浦东机场在获得IATA便捷旅行最高级别“白金机场”认证后，持续优化自助便捷服务，积极响应民航局“无纸化”便捷出行号召，自我加压，敢于突破，率先研究国际、港澳台航线的无纸化流程，与联检单位、国际航协、航空公司携手努力，解决了国际、港澳台航线“无纸化”难点问题，形成国际、港澳台航线“无纸化”业务流程标准，推出国际、港澳台航线“无纸化”便捷出行服务，共同助推中国民航旅客便捷无纸化流程的进程。
此次“无纸化”便捷出行服务的上线，使得在浦东机场乘坐国泰航空公司航班的旅客，不再需要到值机柜台或自助值机设备办理纸质登机牌，仅凭手机上电子登机牌“二维码”的扫描，即可完成边检通关、安全检查、候机长廊登机等全流程乘机手续。“全程扫码，无纸通关”的出港流程，让往来浦东机场的旅客有了更高效、更便捷、更愉悦的航空出行体验。
近年来，浦东机场秉持“安全、便捷、人性化”的服务理念，以建设“国内最好、世界一流”的机场为发展目标，面向全球，对标国际最高标准、最好水平，深耕细作，不断加大科技创新投入，通过科技和信息化手段，持续提升旅客便捷体验，打造智慧机场。
在航站楼内大力推广全流程自助项目，设置值机、行李托运自助设备，增加边防、检验检疫自助通关通道，提升流程效率，让更多旅客感受便捷、精致、无感的出行体验。目前，航站楼内设有186台自助值机和自助行李托运终端设备、105条边检出入境自助通道，实现了安检手机自助值机、自助通关服务、东航、南航等航空公司自助行李托运功能。
首届进博会召开在即，浦东机场将以保障“进博会”为目标，遵循最严要求，对标最高标准，着力提升旅客的感受度、体验感和获得感，切实打响浦东机场的服务品牌，以最优质的服务和最美好的形象展现给全球来宾。(文/陈洁恩 摄/顾诗侃)
旅客正在使用二维码进行无纸化登机