通过“指尖上的操作”，让旅客“全程扫码”即可轻松完成从值机到登机的全流程，享受智慧便捷服务。在T2国内出发新增12条安检通道，并配备人脸识别闸机，试点上线“国内无纸化”服务，让更多旅客凭电子登机牌就能完成所有乘机流程。
举措二：自助乘机，便利出行
倾力打造T1北端东航全自助值机和行李托运区域，让旅客体验快速办票，并提供值机预约、远程视频问讯。推出停车库反向寻车自助服务，2月份起已在P1、P2停车库试运行，让旅客可以在短时间内即可查找到自己的车辆。
多维度提升过检效率，让“安检”更“安简”。积极推广智能安检通道，实现人包对应、流程自助；试点“差异化安检”，增设无行李、小行李专用通道；新增安检宣传屏，方便旅客获取安检政策信息。
实现旅客行李全流程跟踪，实时掌握托运行李位置。今年浦东机场已经开始着手部署RFID信息读取设备，通过行李跟踪系统，读取东航离港及部分到港航班的行李信息，试点实现进出港行李全流程跟踪，使后台系统能够掌握托运行李的位置，有效追溯消失行李，降低旅客行李遗失概率。
举措五：直播搬运，一目了然
举措六：中转联运，高效衔接
实现全模式中转，携手联检单位全面启用T1 6米层中转厅，简化国内国际互转流程，有效缩短旅客转机时间，打造更便捷高效的中转服务。3月27日，浦东机场T1航站楼6米层中转厅全面启用，旅客下机到达航站楼6米层后不用像以前那样需要下楼,可直接前往同层的中转厅即可快速完成全部的中转通关手续，极大地缩短了经由上海转机的旅客中转时间。
举措七：地面交通，机上预约
建立旅客陆侧交通实时查询系统，实现旅客预约定制交通出行服务。与航司合作共建，利用机上WiFi为旅客提供浦东机场陆侧交通地面的信息服务和推送，让旅客在飞机上就能知晓浦东机场地面交通的实时状况。
举措八：特殊关爱，暖心升级
举措九：文化国粹，快乐互动
举措十：购物餐饮，乐享旅途
满足旅客多元化购物餐饮需求。4月3日，浦东机场T1航站楼入境免税新店正式开业，总面积超过500平方米。随着年内浦东机场卫星厅的启用，浦东机场的商业业态也将同步提升，以专柜和专卖店等形式集中引入上海特色品牌、老字号品牌的餐饮和百货，形成具有九游会j9国际站特色、海派文化特点的商业格局。为满足旅客多元化多用餐选择，在P2停车楼打造美食广场，引入国内各地著名小吃和美食，融入简约时尚环境，为旅客提供美食体验专属空间。（文/摄 陈洁恩）
新闻资料：
作为提升旅客购物体验的新举措，浦东机场“商业智能多媒体导购屏”于近日正式上线。途经浦东机场的旅客可通过触屏快速查找目标品牌、到达目标店铺，第一时间解决旅客“买什么”、“吃什么”、“找不到”的困扰。
此次浦东机场上线的“商业智能多媒体导购屏”，结合了机场内商业布局、旅客动线和消费习惯等要素，在旅客聚集较多的T1、T2航站楼出发公众区、国内、国际、港澳台出发大厅和交通中心区域投放了共10台机器。此外，该导购屏还采用了“多面屏”的展现形式，以便旅客在客流高峰期多人查询。
涵盖机场内全部店铺信息，让旅客“搜得到”
搭载定位导航系统，让旅客“找得到”
考虑到旅客定向购物需求，“商业智能多媒体导购屏”搭载了定位导航系统，在提供精准导购的同时，快速帮旅客规划最优路线，为旅客预留更多购物时间，并以3D全息投影的全新模式进行动态指引，使旅客能够感受到超炫的视觉导航新体验。
与此同时，考虑到旅客不同时段购物、餐饮需求，浦东机场内部分店铺实行全天候24小时不间断的温情等候。未来，浦东机场还将以“国内最好、世界一流”为目标，在持续优化商业布局，打造品牌集聚地的同时，聚焦“乐惠便捷”和“舒心放心”，持续提升商业服务和消费环境，持续改善旅客出行的购物体验，努力打造具有机场特色的“购物品牌”，努力成为满足旅客消费升级的“上海购物”金字招牌。
| 序号 | 位置 |
| 1 | 浦东机场三纵三横五洲中路宾馆南面墙边 |
| 2 | 浦东机场三纵三横五洲北路磁浮东面墙边 |
| 3 | 浦东机场三纵三横五洲南路地铁东面墙边 |
| 4 | 浦东机场T1 出发公众区6号门附近 |
| 5 | 浦东机场T1 国内出发公众区安检附近 |
| 6 | 浦东机场T1 国际、港澳台出发禁区海关安检附近 |
| 7 | 浦东机场T2 出发公众区29号门附近 |
| 8 | 浦东机场T2 出发公众区21号门附近 |
| 9 | 浦东机场T2 国际、港澳台出发D71-D75指示牌附近 |
| 10 | 浦东机场T2 国内混流层C218-221指示牌附近 |
“资源升级”助力旅客出行更便捷 浦东机场新增T1国内自助行李托运区
5月28日10点，浦东机场T1航站楼北值机岛新增行李自助托运区域正式投用。新增的8台自助行李托运终端设备、22台自助行李值机托运设备，将减少旅客等候行李托运时间，为东航国内航班的旅客提供更便捷、高效的行李托运服务。
